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11.00 am
Von Thailand lernen: Spa & Wellness Hospitality
Roongruang Egger, Masseurin und Thai Spa Inhaberin
11.45 am
Mehr Wellness-Feeling im Kosmetikinstitut
Angelika Baur-Schermbach, Fachkosmetikerin und Spa-Managerin
12.30 pm
Spa funkt SOS: Wege zur erfolgreichen Mitarbeitergewinnung
Raoul Kroehl, Geschäftsführer Spa eMotion
1.15 pm
Mind the Gap! So vermeiden Sie Dienstleistungslücken im Spa Betrieb
Anja Keller, Inhaberin Talk Wellness
2.00 pm
Slow-Stroke-Massage
Claudia Berg, Masseurin
2.45 pm
AyurYoga Massage
Claudia Knüfer, Ayurveda-Therapeutin
3.30 pm
Ihr Auftritt bitte – So wird der Spa Empfang zur Erlebniswelt
Beate Smelter, Inhaberin KompetenzWERK
4.15 pm
Kennzahlen als Spa Management Tool
Katharina Kniepeiss, Inhaberin Die Spa Managerin
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11.00 am
MATRIX – Die Massage
Monika Luikenga, Spa Managerin
11.45 am
Erfolgsfaktor – Qualität in Behandlungsritualen
Renate Brandl, Spa Consultant
12.30 pm
Best Practice: Das Ösch Spa – von der Idee zum ersten Gast
Joram Schirmaier, Spa Manager Öschberghof
1.15 pm
Food-Trend Paleo-Ernährung und die gelungene Umsetzung im Spa
Karine Gohr, Journalistin und Food-Redakteurin
2.00 pm
Slow-Stroke-Massage
Claudia Berg, Masseurin
2.45 pm
Klare Position: Spa und/oder Wellness?
Lutz Hertel, Diplom-Psychologe, Consultant und Vorsitzender Deutscher Wellness Verband e. V.
3.30 pm
Gesellschaftliche Trends und deren Auswirkung auf das Spa Business
Sylvia Glückert, Geschäftsführerin WellConsult
4.15 pm
Demografische und Digitale Führung: Leistungsfähigkeit im Management
Prof. Dr. Sven Voelpel, Professor für Business Administration, Demografie-Experte und Autor
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11.00 am
MATRIX – Die Massage
Monika Luikenga, Spa Managerin
11.45 am
Der Weg zur erfolgreichen Marke – 13 Tipps für Institute
Daniel Lathan, Diplom-Wirtschaftsingenieur und Dozent
12.30 pm
Authentische Thai-Massage
Roongruang Egger, Masseurin und Thai Spa Inhaberin
1.15 pm
Best Practice: Alpin Spa Bürgenstock Resort – Idee und Umsetzung
Irena Staudenmaier, Spa Direktorin Bürgenstock Resort
2.00 pm
Lernen von den Besten
Diskussionsrunde mit den Finalisten zum Spa Manager des Jahres 2018
2.45 pm
Spa Manager des Jahres
Verleihung des Titels 2018
Deutscher Wellness Verband e. V. und Messe Düsseldorf GmbH
4.00 pm
Wellness & Spa Innovation Awards
Verleihung der Auszeichnungen 2018
Deutscher Wellness Verband e. V.